Tuyển 5 Telesale Chăm Sóc Khách Hàng Hà Nội

SICO Power Pro tuyển 5 Telesale chăm sóc khách hàng làm việc tại văn phòng Hà Nội. Bạn là đầu mối giữ liên lạc với nhà máy đã mua thiết bị của công ty. Đây không phải gọi ngẫu nhiên theo danh sách lạnh. Bạn gọi cho khách đã có hợp đồng: nhắc lịch bảo trì, hỏi tình trạng thiết bị sau lắp đặt, ghi nhận nhu cầu phụ tùng. Người hợp vị trí này là người kiên nhẫn nghe và ghi chép đầy đủ.

Mục lục

Mô tả công việc

Gọi điện và nhắn Zalo cho khách hàng đã mua thiết bị theo danh sách công ty giao.
Nhắc lịch bảo trì định kỳ máy phát điện, xe nâng, bơm theo chu kỳ khuyến nghị.
Ghi nhận tình trạng thiết bị và phản hồi của khách sau lắp đặt, bàn giao.
Tiếp nhận yêu cầu báo giá phụ tùng, vật tư tiêu hao, chuyển cho đội kinh doanh.
Tiếp nhận thông tin sự cố ban đầu, chuyển đúng bộ phận kỹ thuật xử lý.
Cập nhật đầy đủ nội dung mỗi cuộc gọi vào sổ theo dõi khách hàng.
Gọi lại theo đúng hẹn, không để cuộc nào rơi.
Tổng hợp phản hồi lặp lại của khách, báo cáo để công ty cải thiện dịch vụ.

📞 Muốn hỏi kỹ hơn về công việc hằng ngày? Gọi hoặc nhắn Zalo: 0902.123.225

Yêu cầu ứng viên

Bắt buộc:

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. Không giới hạn chuyên ngành.
Giọng nói rõ ràng, phát âm chuẩn, nghe hiểu nhanh qua điện thoại.
Kiên nhẫn. Khách hàng nhà máy thường bận và trả lời ngắn.
Ghi chép đầy đủ, dùng được Excel ở mức nhập liệu và lọc dữ liệu.
Thái độ điềm tĩnh khi khách phản ánh về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Lợi thế:

Đã làm telesale, chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài từ 6 tháng trở lên.
Từng làm với khách hàng doanh nghiệp, không chỉ khách lẻ.
Từng dùng phần mềm quản lý khách hàng.
Hiểu cơ bản về thiết bị công nghiệp.

Không yêu cầu: kiến thức kỹ thuật chuyên sâu. Công ty đào tạo phần sản phẩm và kịch bản gọi trong tuần đầu.

Thu nhập và quyền lợi

Hạng mục	Chi tiết
Lương cứng	10.000.000 – 15.000.000/tháng, theo kinh nghiệm
Thưởng	Theo số cuộc gọi đạt chất lượng và nhu cầu phát sinh chuyển được cho đội kinh doanh
Phụ cấp	Ăn trưa, điện thoại
Chế độ	BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ; 12 ngày phép năm
Trang bị	Máy tính, điện thoại bàn, tai nghe, phần mềm quản lý khách hàng
Đào tạo	Sản phẩm, kịch bản gọi, cách xử lý phản ánh của khách
Lộ trình	Có thể chuyển sang Chuyên viên Kinh doanh hoặc Sales Admin nếu phù hợp
Tăng lương	Xét định kỳ theo kết quả đánh giá

Mức trên là giá tham khảo. Con số cuối chốt theo năng lực thực tế và thỏa thuận hai bên khi phỏng vấn.

Thời gian và địa điểm làm việc

Hình thức: Toàn thời gian, làm việc trực tiếp tại văn phòng.
Giờ làm: Thứ Hai đến thứ Sáu và sáng thứ Bảy, theo quy định công ty.
Địa điểm: Ngõ 175 Định Công, Phường Định Công, Hà Nội.
Đi hiện trường: Không. Công việc thực hiện tại văn phòng.
Số lượng tuyển: 5 người.

Cách ứng tuyển

Gửi CV kèm dòng tiêu đề: [Ứng tuyển — Telesale chăm sóc khách hàng] – Họ tên – Số năm kinh nghiệm.

Trong CV nêu rõ nhóm khách đã từng gọi, số cuộc gọi trung bình mỗi ngày, và phần mềm quản lý khách hàng đã dùng.

Email: info.sicopower@gmail.com
Zalo / Hotline: Ms AN 0902.123.225
Website: https://mayphatdienpro.com

Hồ sơ phù hợp được phản hồi trong 30 phút giờ hành chính. Vòng tuyển gồm một buổi trao đổi trực tiếp và một bài thử gọi ngắn.

Câu hỏi thường gặp

Có phải gọi khách lạ theo danh sách mua không?

Không. Bạn gọi cho khách hàng đã mua thiết bị của SICO, có hợp đồng và lịch sử giao dịch. Nội dung là nhắc bảo trì, hỏi tình trạng thiết bị và ghi nhận nhu cầu phụ tùng.

Mức lương Telesale chăm sóc khách hàng là bao nhiêu?

Lương cứng 10 – 15 triệu đồng/tháng tùy kinh nghiệm, cộng thưởng theo chất lượng cuộc gọi, phụ cấp ăn trưa và điện thoại. Mức cuối chốt khi phỏng vấn.

Công ty tuyển bao nhiêu người cho vị trí này?

SICO tuyển 5 Telesale chăm sóc khách hàng trong đợt này, phục vụ tệp khách hàng nhà máy đang tăng theo ba nhóm thiết bị.

Chưa có kinh nghiệm telesale ứng tuyển được không?

Được. Công ty đào tạo sản phẩm và kịch bản gọi trong tuần đầu. Yêu cầu thật sự là giọng nói rõ ràng, kiên nhẫn và ghi chép đầy đủ.

Có bị áp chỉ tiêu doanh số không?

Bạn không phải chốt đơn. Chỉ tiêu tính theo số cuộc gọi đạt chất lượng và số nhu cầu phát sinh chuyển được cho đội kinh doanh, không phải theo giá trị hợp đồng.

Không biết gì về máy phát điện có làm được không?

Được. Bạn không tư vấn kỹ thuật. Khi khách hỏi sâu hoặc báo sự cố, bạn ghi nhận rồi chuyển đúng bộ phận kỹ thuật. Công ty đào tạo phần sản phẩm ở mức đủ để trao đổi.

Vị trí này có lộ trình phát triển không?

Có. Telesale nắm tệp khách và hiểu nhu cầu thực tế nên có thể chuyển sang Chuyên viên Kinh doanh hoặc Sales Admin khi phù hợp. Công ty xét theo kết quả đánh giá.

Làm việc ở đâu, có phải đi công tác không?

Văn phòng tại Ngõ 175 Định Công, Phường Định Công, Hà Nội. Làm thứ Hai đến thứ Sáu và sáng thứ Bảy. Công việc thực hiện tại văn phòng, không đi hiện trường.

Kết luận

Nếu bạn kiên nhẫn, nói rõ ràng và ghi chép đầy đủ, vị trí này hợp với bạn. SICO Power Pro tuyển telesale chăm sóc khách hàng cho tệp khách nhà máy đang tăng, không phải để gọi danh sách lạnh.

Gửi CV về info.sicopower@gmail.com hoặc nhắn Zalo 0902.123.225.

Đọc thêm

📞 Hotline / Zalo tuyển dụng: 0902.123.225
🌐 Website: https://mayphatdienpro.com
📍 Địa chỉ: Ngõ 175 Định Công, Phường Định Công, Hà Nội
⏱ Phản hồi trong 30 phút – Khảo sát thực tế miễn phí – Bảo hành chính hãng

Về SICO Power Pro
Chuyên gia giải pháp nguồn điện dự phòng công nghiệp. Hơn 10 năm tư vấn, cung cấp, lắp đặt và bảo trì máy phát điện, UPS, BESS cho nhà máy FDI và nhà máy công nghiệp nặng khu vực phía Bắc.

Tác giả: Ban Nhân sự – Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển và Thương mại SICO
Cập nhật: 15/09/2026